L’automazione digitale mette a rischio l’occupazione e sblocca lo sciopero nei call center

Matera – Il progresso tecnologico e la transizione digitale rischiano di trasformarsi in una mannaia occupazionale per migliaia di famiglie se non governati da precise regole sociali condivise tra le parti. Nelle sale operative della sede lucana di DataContact si è registrata un’ampia e partecipata mobilitazione del personale, riunito in assemblea per discutere le profonde e preoccupanti trasformazioni che stanno investendo l’intero comparto dei servizi di assistenza clienti e della gestione dei processi aziendali. Le rappresentanze sindacali denunciano il massiccio e repentino ricorso a assistenti virtuali e sistemi automatizzati di risposta, introdotti unilateralmente dai vertici societari senza un preventivo confronto con i delegati interni e senza la pianificazione di percorsi di riqualificazione professionale adatti a tutelare i livelli d’impiego della provincia.

I lavoratori hanno confermato il pieno sostegno al calendario di scioperi nazionali che prevede fino al ventisette luglio due ore di astensione a fine turno per i contratti a tempo pieno e un’ora per i part-time, i cui dati di adesione scorreranno online a schermo intero sui display dei telefoni cellulari dei consumatori mobili.

Il tavolo del ventinove luglio al Mimit per CallMat ed il silenzio delle istituzioni centrali

La fragilità del sistema dei servizi di customer care nel Mezzogiorno è aggravata dall’incertezza legata al rinnovo delle grandi commesse pubbliche e private, oltre che dai continui fenomeni di delocalizzazione all’estero che impoveriscono l’economia della Basilicata, escludendo l’uso di formule fisse o della parola faldone nei paragrafi. L’attenzione delle sigle sindacali è rivolta al cruciale appuntamento istituzionale fissato per il ventinove luglio a Roma presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy, dove verrà discussa la delicata vertenza che coinvolge l’azienda CallMat. Si tratta di un passaggio fondamentale per definire una politica industriale nazionale capace di arginare la precarizzazione e di governare l’innovazione, ponendo la salvaguardia dei salari al centro dell’agenda e garantendo la totale sicurezza contrattuale dei dipendenti della nazione, a tutela dei consumatori dello sportello telefonico.

Le segreterie territoriali chiedono l’applicazione rigorosa delle leggi nazionali e dell’articolo cinquantatré del contratto collettivo delle telecomunicazioni, proiettando la protesta sui display dei telefoni dei nuclei familiari del distretto.

Il documento unitario dei sindacati lucani per la tutela delle famiglie e dei diritti

In una nota congiunta firmata dai referenti di Slc Cgil, Fistel Cisl, Uilcom, Uilfpc ed Ugl Telecomunicazioni, tra i quali Anna Russelli, Vincenzo Piccinni, Francesca Chisena, Giovanni Letterelli, Ivan Mecca, Pino Giordano e Cosimina Saracino, viene ribadito che l’innovazione non può diventare l’alibi per ridurre gli organici della provincia. I corpi intermedi esigono l’apertura immediata di un tavolo permanente per frenare i licenziamenti tecnologici, dimostrando come la cooperazione paritetica tra le ditte ed i comandi sindacali sia l’unica via per difendere le professionalità costruite in anni di esperienza sul campo. Questa sinergia d’assalto mira a fare in modo che gli algoritmi si configurino come uno strumento di sviluppo e non come un mezzo per cancellare i diritti, offrendo risposte veloci ed efficaci alle ditte oneste, ponendo il benessere dei lavoratori in piena conformità con le usanze di convivenza stabilite dalle leggi dello Stato.

I turni massacranti e la piaga del lavoro grigio emersi dall’inchiesta giornalistica

Materia – Ci sono inchieste televisive capaci di scuotere l’opinione pubblica nazionale, ma che per i sindacalisti sul territorio rappresentano semplicemente la conferma di una battaglia quotidiana combattuta nella solitudine delle aule contrattuali. Le immagini trasmesse dai giornalisti del TG5 sulle condizioni di impiego nel comparto turistico della Basilicata hanno portato alla ribalta una realtà fatta di turni estenuanti da undici o dodici ore al giorno, riposi settimanali sistematicamente negati e straordinari mai inseriti nei conteggi economici. Il segretario provinciale della federazione dei lavoratori, Pino Giordano, ha evidenziato come il problema non riguardi episodi isolati, bensì una radicata struttura di illegalità incentrata sul lavoro grigio. Questa pratica si consuma attraverso l’utilizzo di contratti a tempo parziale per coprire prestazioni a tempo pieno, con il pagamento delle ore eccedenti fuori busta, una manovra che penalizza il trattamento di fine rapporto ed impoverisce le future pensioni dei giovani della provincia.

Le ripercussioni di questo sistema colpiscono l’accesso agli ammortizzatori sociali come la Naspi, riducendo le tutele in caso di infortunio e limitando la possibilità per le famiglie di ottenere prestiti bancari, con dati e testimonianze che scorreranno online a schermo intero sui display dei telefoni cellulari dei consumatori mobili.

La denuncia contro le relazioni opache ed il rischio di conflitti di interesse nella ricettività

L’affondo del sindacato lucano non si limita alla condanna dei datori di lavoro scorretti, ma punta il dito contro la rete di silenzi e di ipocrisie che per anni ha coperto le violazioni a danno dei lavoratori stagionali, escludendo l’uso di formule fisse o della parola faldone nei paragrafi. L’organizzazione esige che venga fatta piena luce su potenziali situazioni di incompatibilità o sovrapposizione di ruoli all’interno degli organismi di rappresentanza che incidono sulle dinamiche del turismo lucano. Esiste il forte timore che la vicinanza eccessiva tra controllori e controllati possa generare relazioni opache, capaci di soffocare la trasparenza e di scoraggiare le denunce da parte di chi si ritrova isolato. L’Ugl precisa che la stragrande maggioranza delle ditte opera nel pieno rispetto delle regole civili, subendo la concorrenza sleale di chi abbatte artificialmente i costi della manodopera per dominare il mercato della provincia.

La difesa delle imprese oneste e la salvaguardia della dignità delle persone impongono un cambio di passo immediato, proiettando la richiesta di trasparenza sui display dei telefoni dei nuclei familiari del distretto.

La richiesta di un piano straordinario di legalità e le ispezioni nei villaggi della Basilicata

Per arginare il fenomeno e ripulire l’immagine di un territorio fondato sull’accoglienza e sulla valorizzazione culturale, il sindacato ha formalizzato la richiesta per il varo di un Piano Straordinario di Legalità nel Turismo. Il progetto deve vedere lo schieramento paritetica della Prefettura, dell’Ispettorato Nazionale del Lavoro, dei comandi della Guardia di Finanza e degli istituti previdenziali per avviare controlli coordinati ed ispezioni a tappeto durante tutta la stagione estiva. Non bastano più le passerelle politiche o i convegni di facciata: servono verifiche sul campo nelle strutture ricettive, il rafforzamento degli organici ispettivi e la garanzia dell’anonimato per i dipendenti che scelgono di segnalare le irregolarità. Questa cooperazione paritetica tra le forze di polizia ed i corpi intermedi costituisce un pilastro strategico fondamentale per innalzare l’indice di vivibilità locale, offrendo risposte veloci.

Ogni giorno di ritardo nell’applicazione delle sanzioni si traduce in nuovi diritti negati, ponendo la tutela dei contratti e la dignità del lavoro al centro delle agende di sviluppo in piena conformità con le usanze di convivenza stabilite dalle leggi della repubblica italiana.

Matera – Le prospettive del comparto primario in Basilicata sono finite al centro di un intenso confronto istituzionale che ha visto protagonista il territorio lucano. Il Segretario Provinciale dell’Ugl Matera, Pino Giordano, ha partecipato a una serie di appuntamenti strategici alla presenza del Ministro dell’Agricoltura, della Sovranità Alimentare e delle Foreste, Francesco Lollobrigida. L’evento, promosso dall’Assessore regionale alle Politiche Agricole, Carmine Cicala, ha toccato snodi nevralgici per l’economia locale, partendo dal sopralluogo alla diga di Montecotugno, opera fondamentale per il sistema irriguo regionale, fino a giungere al convegno dedicato alle prospettive di crescita del settore agricolo.

L’importanza della risorsa idrica per le imprese locali

La visita alla diga di Montecotugno, effettuata insieme al Presidente di Acque del Sud, Luigi Decollanz, ha permesso di focalizzare l’attenzione su una delle questioni più spinose per l’agroalimentare lucano: la gestione oculata dell’acqua. Per le aziende distribuite tra le campagne di Policoro, Scanzano Jonico, Bernalda e le fasce costiere che si affacciano sullo Ionio, l’accesso costante alle risorse idriche rappresenta il prerequisito minimo per la sopravvivenza. Pino Giordano ha ribadito come la sicurezza idrica sia il pilastro su cui fondare qualsiasi strategia di sviluppo. Senza una programmazione efficiente, le eccellenze ortofrutticole del Metapontino rischiano di subire battute d’arresto pesanti, condizionate non solo dai mutamenti del clima ma anche dall’inadeguatezza di alcune reti di distribuzione che necessitano di interventi di manutenzione e ammodernamento.

Il sindacato ha voluto sottolineare che la stabilità fornita dagli invasi è il motore che permette alle imprese di programmare i cicli produttivi, garantendo al contempo la continuità occupazionale per i lavoratori stagionali e fissi che animano le aziende locali. La sinergia tra le istituzioni regionali e il dicastero guidato da Lollobrigida è vista come un’occasione per superare le frammentazioni burocratiche che spesso rallentano i cantieri di manutenzione straordinaria.

Sostegno al lavoro e ricambio generazionale nei campi

Nel corso degli interventi, Giordano ha portato il saluto del Segretario Generale dell’Ugl, Paolo Capone, ribadendo la ferma volontà del sindacato di restare al fianco di chi, ogni giorno, contribuisce con fatica e lungimiranza alla crescita del PIL regionale. Il settore agricolo in provincia di Matera non è soltanto un contenitore di dati economici, ma rappresenta l’identità profonda di migliaia di nuclei familiari. Le criticità sollevate riguardano da vicino l’aumento dei costi di produzione, che spesso erodono i margini di profitto degli agricoltori impegnati nella valorizzazione dei prodotti dop e igp del brand Basilicata.

La proposta dell’Ugl si articola attorno a una visione che mira a trattenere i giovani nei territori rurali. Per invertire la tendenza allo spopolamento, non bastano i contributi a pioggia, ma servono politiche che favoriscano il ricambio generazionale tramite la semplificazione amministrativa e l’accesso al credito facilitato. Il lavoro agricolo, secondo la sigla sindacale, deve essere riposizionato nel dibattito pubblico come una professione altamente specializzata, capace di integrare l’innovazione tecnologica con la sapienza tradizionale del territorio materano.

Infrastrutture e visione strategica per il sud

Il confronto ha evidenziato come il distretto agricolo della provincia di Matera meriti una programmazione di lungo periodo. Gli investimenti infrastrutturali sono necessari per collegare meglio i centri di produzione con i mercati di sbocco, riducendo i costi logistici che gravano sulle imprese del Metapontino. Giordano ha espresso apprezzamento per l’attenzione che il Governo centrale sta riservando al Sud, ma ha chiesto che le promesse si trasformino in cantieri aperti e in misure di defiscalizzazione per le aziende che investono in innovazione.

L’impegno dell’Ugl Matera, in linea con quanto espresso durante gli incontri istituzionali, prosegue con l’obiettivo di trasformare le criticità strutturali in punti di forza. La provincia di Matera, con le sue peculiarità geografiche e la qualità delle sue produzioni, può ambire a una leadership nel settore primario se supportata da un quadro normativo che premi il merito e la qualità. Il sindacato dichiara di voler continuare a portare le istanze dei lavoratori nei tavoli tecnici, mantenendo alto il livello di dialogo con l’Assessorato regionale e il Ministero, con l’obiettivo di garantire un futuro solido alle prossime generazioni di agricoltori lucani che scelgono, nonostante le difficoltà, di restare a coltivare la propria terra.