INTERVISTA| CHIACCHIERATA CON IL DENTISTA VIRGILIO MASINI

Dicembre 16, 2020
Scritto da Alessandra Hropich
Pubblicato in EVENTI
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Virgilio Masini

Redazione- Virgilio, ho notato che qualche tuo paziente scherza con te o addirittura fa commenti sul calcioDa cosa dipende questo tuo mettere a proprio agio il paziente da fare qualche battuta scherzosa prima di farsi curare da te?

Questo di mettere a proprio agio il paziente è fondamentale. Quasi più importante della tua abilità tecnica e delle tue conoscenze scientifiche. Perché se non si sentirà a suo agio non continuerà il percorso terapeutico con te e cercherà un altro professionista che, indipendentemente dalla sua competenza, saprà infondergli fiducia .Diceva mio padre ( io sono figlio e nipote d'arte ) che devi studiare la psicologia del paziente, capendo come comportarti con le diverse tipologie di persone.Quelle con le quali devi parlare di calcio, quelle cui devi raccontare le barzellette, quelle con le quali devi fare lo scienziato, eccetera.Oggi che la concorrenza odontoiatrica è diventata più agguerrita esistono corsi e master di " odontoiatria extra clinica" in cui si affronta proprio questo aspetto della professione, ovvero la capacità di acquisire e fidelizzare i pazienti.Raffaele Prencipe, uno dei massimi esperti in materia , dice che " devi conquistare il cuore dei pazienti " , sintesi estremamente valida di tutto ciò che abbiamo detto sopra.

Ci sono pazienti che vogliono essere rassicurati e sentirsi in mano ad un amico quando vanno dal dentista. So che alcuni pazienti ti vedono come il loro amico. Quanto conta questo per te?

Se un paziente ti vede come un amico vuol dire che ha riposto piena fiducia in te e che quindi si fida di te sia come professionista che come uomo.Questo è il massimo che puoi chiedere e soprattutto il massimo che puoi dare ad un paziente

Avere una bella bocca aumenta l'autostima, secondo te?

Difficile rispondere di no a questa domanda.Per spiegarmi meglio provo ad invertire la domanda.Una bocca imperfetta genera insicurezza?Parecchie persone chiedono il tuo intervento dicendoti: " dottore, in queste condizioni mi vergogno a sorridere ".Noi dentisti non salviamo la vita a nessuno.Non aumentiamo la quantità di vita, ma la qualità sì, migliorando sorriso e capacità masticatoria.E poi come si dice, a tavola non si invecchia mai...

Anche gli uomini sono vanitosi. Hai mai sentito qualche tuo paziente dire: "Sistemami i denti perché debbo avere un bel sorriso per sedurre? Per parlare in pubblico?"

Probabilmente anche gli uomini sono vanitosi, ma lo danno molto meno a vedere. Anzi lo nascondono accuratamente.Una richiesta così esplicita non l'ho mai ricevuta da un uomo, anche se probabilmente era scritta tra le righe.

La salute passa per la bocca, se mastichiamo bene, digeriamo bene.

Concordi?

"Prima digestio fit in ore" dicevano gli antichi.Sicuramente non sovraccaricare stomaco ed intestino con cibi non ben triturati è utile.Probabilmente non indispensabile.Piacersi, sorridersi allo specchio aumenta il nostro livello di soddisfazione. Dai, diciamo pure che, chi sa di avere un bel sorriso e denti sani, sorride di più e talvolta ha anche maggiore successo nella vita.Non trovi?

È lapalissiano, come si fa ad affermare il contrario?

Torniamo al discorso della qualità di vita che noi dentisti possiamo migliorare.Un bel sorriso può essere coinvolgente, accattivante, addirittura contagioso ed influire sul successo personale ed anche, perché no, professionale.Sorridere fa beneA se stessi e agli altri

Vorrei, per i lettori del Giornale, un tuo pensiero felice sul rapporto Dentista Paziente. Come può essere qualcuno felice di andare dal dentista?

Beh, ora mi metti in difficoltà...forse chiedi troppoL'importante è che venga sereno in quello che nell'immaginario collettivo è un luogo di sofferenza.È più importante che ne esca felice.

Felice e soddisfatto del risultato ottenuto e consapevole che aumenterà la qualità della sua vita.

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Ultima modifica ilMercoledì, 16 Dicembre 2020 19:37

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